Pravidlá poskytovania refundácií

Ďakujem za Váš nákup. Dúfame, že budete s nákupom spokojný. Ak však z akéhokoľvek dôvodu nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete nám ho vrátiť. Viac informácií o našej politike vrátenia nájdete nižšie.

vrátiť tovar
Ak chcete mať nárok na vrátenie peňazí, musíte produkt vrátiť do 14 dní od zakúpenia. Tovar musí byť v rovnakom stave ako pri prevzatí a bez akéhokoľvek poškodenia.

Proces vrátenia
Ak chcete vrátiť položku, kontaktujte zákaznícky servis a požiadajte o spiatočnú adresu. Keď dostanete adresu, bezpečne vložte položku do pôvodného obalu a [priložte doklad o kúpe].

V niektorých prípadoch je vrátenie bezplatné. Ak vrátite položku a dôvodom vrátenia nie je chyba na našej strane, poplatky za spätnú dopravu budú odpočítané z vašej vrátenej platby.

Výnimky
Nasledujúce položky nie je možné vrátiť ani vymeniť:
veci podliehajúce skaze
blízkych ľudí
darčeková karta
Prispôsobené položky
digitálny produkt
V prípade chybných alebo poškodených produktov nás prosím kontaktujte pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a dohodnite si vrátenie peňazí alebo výmenu.

otázka
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia tovaru, kontaktujte nás prostredníctvom nášho Centra podpory